Prozessautomatisierung
Prozessautomatisierung bedeutet, Geschäftsabläufe so zu gestalten, dass sie weitgehend ohne manuelles Eingreifen funktionieren.
Prozessautomatisierung beschreibt das Ziel, einen Geschäftsablauf so zu gestalten, dass er weitgehend ohne manuelles Eingreifen funktioniert – nicht ein bestimmtes Werkzeug.
Welche Werkzeuge zum Einsatz kommen
Einfache, regelbasierte Abläufe lassen sich mit klassischen Werkzeugen oder RPA umsetzen. Wo Inhalte verstanden oder Entscheidungen mit Spielraum getroffen werden müssen, kommt KI-Automatisierung hinzu. In der Praxis werden beide kombiniert.
Welche Prozesse sich eignen
Ein Prozess eignet sich besonders, wenn er sich regelmäßig wiederholt, klaren Regeln folgt, spürbar Zeit kostet und fehleranfällig ist, wenn er manuell läuft.
Was sie bringt
Der Nutzen liegt in eingesparter Zeit, weniger Fehlern und kürzeren Durchlaufzeiten. Eng verwandt ist die Workflow-Automatisierung, die mehrere Schritte zu einem durchgängigen Ablauf verbindet.
Ein Großhändler digitalisierte seinen Bestellprozess: Eingehende Bestellungen werden automatisch erfasst, geprüft und ins ERP übertragen. Die manuelle Erfassung – früher zwei Stunden täglich – entfiel fast vollständig.